Een community starten lijkt eenvoudig. Tot je keuzes moet maken. Welke modules heb je nodig, hoe richt je alles logisch in, welke instellingen passen bij jouw type community en hoe sluit je aan op bestaande content? Juist in die eerste stappen merken we hoeveel tijd en kennis dit vraagt. Met Sophie, onze AI-assistent, onderzoeken we hoe dit in de toekomst eenvoudiger kan.
Bij Socie werken we aan de ontwikkeling van Sophie. Het doel is een assistent die communities ondersteunt vanaf het begin en tijdens het beheer, zonder dat je wordt overspoeld door instellingen of ingewikkelde technische keuzes.
Een slimmere start, onderzocht in een proof of concept
In dit project, wat we intern SocieSense noemen, onderzoeken we hoe Sophie op basis van beperkte informatie, zoals de naam van een community, het type community en een website, kan meedenken over een passende inrichting in Socie. Daarbij kijken we onder andere naar suggesties voor:
- modules die passen bij het doel van de community
- logische naamgevingen en instellingen
- een basisopmaak en structuur
- koppelingen met bestaande content, zoals RSS-feeds en iCal-agenda’s
Deze voorstellen zijn nadrukkelijk bedoeld als hulp. Jij houdt altijd de regie.
Ondersteuning die meedenkt
Naast de startfase onderzoeken we hoe Sophie communitybeheerders kan helpen tijdens het dagelijks beheer. Door te kijken naar wat er speelt binnen een community, kan Sophie in de toekomst signalen en aandachtspunten aandragen die helpen om overzicht te houden en sneller te reageren.
Het uitgangspunt is niet om taken over te nemen, maar om mee te kijken en op het juiste moment te ondersteunen.
AI met oog voor jouw community
Geen enkele community is hetzelfde. Daarom staat in dit proof of concept centraal hoe Sophie kan omgaan met de context en historie van een community, voor zover die beschikbaar is. Zo onderzoeken we hoe ondersteuning persoonlijker kan worden, zonder dat dit ten koste gaat van eenvoud of controle.
Met dit SocieSense-project zetten we een eerste stap richting communitybeheer dat minder complex is en meer ondersteunend aanvoelt. Sophie is nog volop in ontwikkeling, maar dit proof of concept helpt ons om te ontdekken hoe zij in de praktijk het meeste waarde kan toevoegen.
